平台快报

小区+社群,用户+社交+营销

时间: 2019-03-11 11:37:06

小猪社区O2O中最核心的元素就是业主即用户,按每小区5千人来计算,十个小区就是五万用户,一百个小区就是五十万用户。辛苦的“地推”得到的用户,大家会发现其留存率非常低。然而社区O2O 利用粘性非常强的在线体验(APP/小程序开门+在线公告群发业主+在线缴费+便民服务),促使业主主动注册且经常使用。

然而在社交时代的现在,一般由物业或业委会组建业主微信群。微信群有个天生的局限性——容易被刷屏,一般用于即时聊天比较好,但是物业或业委会发的公告很可能在数分钟内就被埋没,造成消息不到达。另外,带数张图片类的“组织活动”在微信群里发布也很容易被淹没,但多次发图,发布者会浪费很多时间,看到过的人会觉得在群发广告,造成活动品质下降,没看到的人最终还是没看到。

在这样的背景下,为什么不将社群小程序作为社区用户沟通的桥梁呢?两者结合起来会产生怎样的化学反应呢~

接下来,就跟随小编一起来瞅瞅具体内容吧~

一、 结合功能

社区业主可以申请进入社群,系统会进行身份审核,判断是否为业主。成功后,就可以进群和同为业主的大家一起沟通聊天啦~

二、 体验功能

1、 群投票:业主们可以针对自己想要讨论的活动,发起投票,明确自己的意见。这样,统计结果比较方便,不会造成毫无秩序的讨论,得不到任何结果。

例: 小区物业针对小区的整改意见发起投票,业主们可以根据自己的想法进行投票。

2、 群公告:重要的信息或者活动都可以通过群公告来告诉大家,不会出现重要信息被无关紧要的聊天记录覆盖过去。通知意见更加到位,不会造成信息遗漏。

3、 群话题:业主可以发起话题讨论,其他业主成员可以跟帖回复,论坛形式的跟帖讨论能保持业主们的活跃性,让群话题更有条理并永久保存。

4、 群活动:业主们可以组织各种群内或者公开的活动,不仅活跃了群气氛,而且使彼此之间的联系更加紧密。

5、 群动态:在社群里面,每个业主都有自己独立的朋友圈,业主发的动态只有群里的成员可以看到,这样就形成了一个属于自己团队的朋友圈社交。

6、 群相册:群内可建立专属的图片相册,业主们还可给相册评论、点赞。

例:上次朱先生组织的爬山活动,有许多活动照片,可以新建一个活动相册,大家都可以上传爬山的照片,就可以形成一个共同的回忆。

7、 群文件:群内支持线上文件快速存储与分享,如物业可在群内上传诸如物业管理说明等文档,业主们可以浏览和下载,且支持格式众多,包括:Word、Excel、PTF、音频、视频、压缩包等。为群成员提供了一个资源共享的平台。

8、 群名片:社群里面的业主,都可以在自己的群名片上标注基本信息。比如自己的姓名、几单元的信息,物业也可以标注自己是物业的信息,明确彼此的身份也可以更好的在线下交往,拓展人际关系。

 

以上就是社区与社群小程序结合的重要内容啦~未来,小猪O2O还会深挖客户需求,对社区和社群小程序做出更深的融合。

新功能预期近期上线,敬请期待,如有疑问,欢迎咨询客服妹妹哟~

↓↓

小猪O2O,深挖外卖配送、线下零售、本地商城、智慧小区、餐饮团购、智慧旅游、分类信息等行业,为客户快速构建本地生活服务平台提供专业的解决方案。

↑↑